Stone Jewelry Selafy

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よくある質問
商品はどのくらいで届きますか
当店は天然石を使用し、ご注文頂いてから1つ1つ心をこめてお作りします。在庫が無い場合等、仕入れも必要となりますので、発送までは約2週間見て頂いております。発送準備が整いましたら、メールにてご連絡致します。
欲しい商品がありますが、お店に在庫はありますか?

商品によります。大変お手数ではございますが、店舗までお問い合わせ下さい。

ブレスレットのサイズはどのくらいのものを選べば良いですか?

サイズ:S(約14~15cm)、M(約16~17cm)、L(約18cm~)となります。ご自身の手首周りより1cm位大き目が良いかと存じます。サイズにより石の数が変わる場合があります。お値段が変わる場合もございますので、ご相談下さい。

オーダーメードは出来ますか?

既製のデザインをご使用の場合は、品番とメインの石をメールにてご指定下さい。当店のスタンスに沿った補助石をお選びし、サンプル画像と価格を送付させて頂きます。全く新規でお作りする場合には、メールにて使用したいメインの石とサイズ、ロンデルの有無をご指定下さい。当店のスタンスに沿った補助石をお選びし、サンプル画像と価格を送付させて頂きます。

ネックレスの革紐の色を変えることは出来ますか?

メールにてご相談下さい。

商品の色イメージが違うのですが?

当店は全て天然石を使用しておりますので、全く同じ色目の石はございません。予めご了承下さい。

注文をキャンセルしたいのですが?

メールにてご連絡をお願い致します。ただし、ご入金後のキャンセルは致しかねますのでご了承下さい。

商品が壊れました。修理は可能ですか?

初期不良の場合には着払いにて商品を送付下さい。その際、まずメールでのご連絡をお願い致します。使用中に壊れた場合の修理は、修理代500円~で承ります。送料はお客様のご負担となります。(石が無くなってしまった場合などは、石の実費が加算されます)

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